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Mapa personal: Habilidades y áreas de mejoras
·Sistemas Representacionales
·Mapas de la realidad
·Modelo IRCO Flujo del mensaje
·Liderar/Seguir en comunicación
·Rapport Empatía
·Lenguaje verbal y no verbal
·Atención Interna / Externa
·Escucha efectiva
·Tipos de lenguaje:
Metafórico, Actuacional y Literal
·Modelo Coaching Comunicación
·Comunicar para mejorar
·Acompasar y recapitular
·El arte de preguntar
Entrenamiento en:
·Agudeza sensorial
·Mejoras representacionales
·Lenguaje no verbal
·Atención interna/externa
·Acompasar/Desacompasar
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Caso personal: Lo mejorado, Lo mejorable
·Modelo IRCO
·Proceso de comunicar
·Sistemas Abiertos/Cerrados
·El Feedback como información
·Búsqueda activa de feedback
·Feedback positivo: utilidad y aprendizaje
·Feedback negativo: interpretación y aprendizaje
·Lenguaje digital / lenguaje analógico
·Preguntas, aseveraciones, órdenes
·Estilos de comunicación
·Gestión de quejas
·Tratamiento Coaching de comunicación
·Modelo: Problema/Solución
·Diseño de estrategias comunicativas
·El arte de sugerir
Entrenamiento en:
·Sujetivizar / objetivizar
·Flexibilidad
·Tratamiento de la crítica
·Aprovechamiento de recursos
·Opciones de respuesta
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Caso personal: Identificar, Evaluar, Actualizar
·Modelo IRCO-Diseñar el mensaje
·¿Qué quiero comunicar
·Configurar motivación
·Entrenar actitud
·Razones y propósitos
·El uso limitador del lenguaje
·El uso potenciador del lenguaje
·Ética y estética de la comunicación
·Patrones de actitud
·Pautas de motivación
·Reacción al stress
·Evaluación y remodelado
·Aprendizaje y ensayo de nuevos
hábitos y habilidades
·Coaching - Comunicación creativa
·Diseñar disposición óptima
·Interacción e influencia
·El arte de improvisar
Entrenamiento en:
·Análisis del proceso de comunicación
·Visión desarrollativa
·Propuesta de soluciones creativas
·Habilidades de lenguaje
·Adquirir nuevos hábitos
·Diseño y mejora de procesos
comunicativos.
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